什邡市新蓥峰电器有限责任公司成立于1988年8月,流动资金上百万元,年销售额上千万,公司员工五十余人。2003年9月位于什邡市宏达商城内营业面积近千平方米的新蓥峰电器总店开业,我公司是规模大、品种齐的专业家电营销公司。我们的经营理念是“诚信与品质保证”,坚决贯彻执行“顾客就是上帝”的服务宗旨,以满足顾客需求为首任,想顾客所想,急顾客所急,我们的服务承诺:坚决拥护和执行《消费者权益保护法》,并在此基础上提高对顾客的服务水平。
新蓥峰电器自成立以来得到消费者的一致好评,公司先后被什邡市团市委授予“青年文明号”单位称号;什邡市保护消费者权益委员会 “消费者信得过企业” 的称号,即消费者零投诉企业“四川省什邡市人民政府定点采购单位”,还获得“守合同重信用企业”、“先进单位”等称号。
高素质的营销人员、完善的售后服务让顾客在售前、售中、售后过程中都可以享受到优质的服务。您所购的商品在本市境内一律免费送货上门、安装、调试,直到顾客满意为止。顾客所购商品一律亲情化的售后服务,电脑管理用户档案定期对用户进行回访,定期保养,常年提供免费上门服务。公司工程设计安装服务中心现有各类设计安装维修技术人员近40名,其中高级技师5人,中级技师10人。可承接各类家用、中央空调工程设计及安装,水电工程设计及安装,专业音响、灯光工程设计安装调试,各类厨房电气、卫生洁具安装工程。保证了为每一位顾客提供优质商品和完善的服务。
我司人员立足本职、勤奋工作,认真贯彻以顾客为中心的服务准则,我们对前景充满希望,有信心也有实力为家乡人民营造一个宽松、舒适的购物天堂。
二、经营代理产品
公司经营各种家电商品与国内外几十个大中型知名企业有着紧密的合作关系。经营代理、销售的品牌有:空调类:格力、美的、三菱电机、松下、志高、长虹等中央空调类:格力、日立、松下、麦克维尔、开利、大金、三菱电机等;电视类:松下、日立、长虹、创维、厦华、TCL、飞利浦、康佳等;音响类:CAV丽声音响、美国百威、步步高、奇声、威格、雷声及各类专业音响、自动广播设备等;冰箱洗衣机类:松下、日立、容声、新飞、伊莱克斯、美的、美菱、惠尔浦、荣事达、TCL等;厨卫及小家电类:方太、美的、苏泊尔、格力、万和、万家乐、德耐特、艾美特、富士宝、格兰仕、科龙、TCL等。 三、服务及售后承诺 1、新蓥峰电器十大承诺(免费上门服务限本市境内) 网购凡德阳地区(20公里以内)免费送货上门,货到付款。 收费合理,买贵包退。 热忱的服务态度,星级服务质量。 定期回访,了解使用状况,及时为您分忧解难。 严格执行厂家规定期内保修政策。 终身维修,上门服务。 严格按照国家三包政策和《消费者权益保护法》执行。 售后人员必须持证上岗。 迅速反应,十二小时内及时上门服务。 定期保养、清洗、维护。 长期免费提供技术、使用咨询。2、空调免费承诺(免费上门服务限本市境内) 免费咨询 免上门设计费 免费送货上门 免费安装、调试 免规定范围内材料费 免费上门维修3、售后服务承诺(1)严格按照国家新“三包”及厂家规定执行商品退、换货及包修服务;(2)终身免费上门服务(小家电及小型商品除外);(3)商品包换期不足三个月的延长至三个月(小家电及空调除外)。